Condoléances

Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen pour tous nos colis :

● Une fois la commande passée, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, il faut compter un à trois jours ouvrables, mais si vous commandez un vendredi soir ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

● Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend 8 à 12 jours ouvrables en moyenne.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Toutefois, si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous expliquons ci-dessous comment votre commande est traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus de commande chez Perfect-Tanning est aussi simple que possible. Vous devez d'abord vous rendre sur la page du produit et ajouter le produit souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir "Ajouter au panier".

Ici, il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre, cliquez sur la case "Passer à la caisse". Sur la page d'information, vous devez entrer les données d'adresse correctes. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Lorsque ces informations sont correctement saisies, vous pouvez cliquer sur le bouton "Continuer à soumettre".

Sur la page "Expédition", vous avez la possibilité de revérifier les coordonnées saisies. Il convient également de noter que chaque envoi est entièrement gratuit. En guise de remerciement à nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison, sauf en cas de retour.

Vous pouvez maintenant poursuivre en cliquant sur la case "Procéder au paiement".

Dans les options de paiement, vous avez le choix entre plusieurs méthodes de paiement. Sur Perfect-Tanning, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

● Molly
● Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
● PayPal
● EPS
● Paiement immédiat
● Carte de crédit
● American express
● IDEAL
● ENSEIGNANT
VISA

Une fois que vous avez sélectionné le mode de paiement approprié, cliquez sur la case "Terminer la commande" et vous serez redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions sur

cette page pour compléter votre commande. Dans le cas improbable où vous auriez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais d'envoi

Nous prenons en charge les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont expédiés 100% gratuitement. Il n'y a pas non plus de quantité minimale de commande

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé les produits ou accessoires parfaits sur notre site web ? Vous souhaitez bien sûr en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.

Afin de pouvoir proposer des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de collecter les colis en grandes quantités et de les expédier en une seule fois une fois que nous avons atteint notre quantité minimale. Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Remarque : comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés et des retards peuvent survenir en raison de la crise de Corona. Veuillez en tenir compte lorsque vous passez votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Suivre et tracer 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un code Track & Trace qui vous permettra de suivre votre colis. Cela vous permet d'être informé du délai de livraison estimé.

Politique de retour

Nous offrons une politique de retour simple et transparente. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous avez la possibilité de retourner le produit dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante info@perfect-tanning.com pour les instructions de retour. Veuillez noter que le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement complet. Le retour est effectué par l'acheteur et non par le vendeur. Tous les frais seront à la charge de l'acheteur.

Livraison internationale

Actuellement, nous n'expédions que vers les pays d'Europe, les Pays-Bas et la Belgique. Pour les commandes internationales, les délais de livraison peuvent varier et dépendent du pays de destination. Veuillez noter que les droits de douane ou d'importation sont à la charge du client.

Klantenservice uren

Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour toute question ou commentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@perfect-tanning.com .

Sécurité des paiements

Tous les paiements effectués sur notre site web sont sécurisés par un cryptage SSL afin de garantir la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et votre sécurité. Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de confidentialité.

Foire aux questions (FAQ)

Vous avez d'autres questions ? Consultez notre page Foire aux questions (FAQ), où nous répondons aux questions les plus courantes sur l'expédition, les paiements et les retours.